Live-Streaming na China está remodelando o comércio eletrônico

- May 12, 2019-

À medida que o setor de comércio eletrônico evolui na China, novas tendências surgem em todo o setor. O recente boom de compras on-line trouxe, assim, comportamentos, pagamentos móveis, wanghongs e daigous de novos clientes.

No entanto, a tendência que mais alimenta a indústria do comércio eletrônico é certamente o frenesi de transmissão ao vivo , que está se espalhando por todo o Reino do Meio recentemente.

Segundo as estatísticas, mais de 100 milhões de espectadores assistem a um evento de vídeo on-line ao vivo todo mês, enquanto quase 32% dos usuários agora compram produtos por meio de vídeos transmitidos ao vivo, especialmente da geração do milênio.

Desde 2016, a transmissão ao vivo, na verdade, tornou-se uma das tendências mais populares na China e um enorme impulso para o comércio eletrônico que agora é combinado com entretenimento e um vislumbre das vidas e experiências de outras pessoas.

Na origem desse sucesso está o surgimento de aplicativos de vídeo curtos como Douyin , Kuaishou e Yizhibo , que merecem crédito por transformar o formato de transmissão ao vivo no novo portal para alcançar o público chinês da geração Y.

live streaming is reshaping e-commerce - yizhibo - cifnews

© TechNode. Yizhibo 一 直播. A China tornou-se o maior mercado de transmissão ao vivo, com receita prevista para 2018 chegando a US $ 4,4 bilhões .

No final de 2016, havia mais de 200 aplicativos móveis na República Popular da China que tinham recursos de transmissão ao vivo. Graças à natureza interativa, essas plataformas foram criadas para quase todo tipo de público com diferentes propósitos, como educação, redes sociais, jogos e agora até comércio. Além disso, muitas plataformas chinesas de vídeos curtos também incorporaram o streaming ao vivo como uma forma de diversificar os fluxos, oferecendo aos usuários uma outra maneira de se conectar com seus seguidores.

Embora alguém pense que essa tendência será apenas uma moda passageira, parece que realmente tem portas abertas para uma nova forma de comunicação , tanto que o mercado de vídeo da China deve atingir cerca de US $ 14,08 bilhões até 2020, de acordo com as estatísticas. Espera-se que o mercado pessoal de transmissão ao vivo do país valha US $ 8 bilhões em 2019. Na verdade, dos mais de 800 milhões de pessoas com conexões de internet na China, quase a metade usou aplicativos de vídeo em tempo real.

Uma transmissão ao vivo típica e bem-sucedida envolve um palestrante confiável ou uma celebridade e ocorre em tempo real, geralmente filmado com um smartphone. Como cerca de 95% da atividade de comércio eletrônico na China é feita através de dispositivos móveis, a transmissão ao vivo tornou-se uma ferramenta poderosa para o setor de varejo online.

“No continente chinês, você tem grandes empresas como a Alibaba e a Tencent, cujos serviços estão tão interligados em sua vida diária, onde você depende do ecossistema para serviços como pedidos de comida, pagamentos e para comércio eletrônico e entretenimento. Por isso, parece quase natural misturar tudo isso ”, disse Tiffany Wan, gerente geral da VS Media, uma agência que representa criadores de conteúdo e estrelas de transmissão ao vivo na China.

Portanto, a transmissão ao vivo na República Popular da China começou como uma tendência não comercial com jovens compartilhando suas vidas e talentos, mas surpreendentemente começou a influenciar a indústria de comércio eletrônico local. No Império Celestial, o que antes era uma subcultura de nicho evoluiu para uma nova experiência de " compras ao vivo " com as marcas alavancando todo o potencial desse novo canal de comunicação.

Hoje, o comércio eletrônico penetra na maioria das transmissões ao vivo, seja por meio de transmissões de desfiles de moda ou por celebridades da internet, revisando o mais recente produto cosmético, permitindo que os consumidores comprem o que vêem na tela em tempo real.

Mesmo durante o Dia Único , o maior evento de vendas da China, o gigante do e-commerce Alibaba transmitiu ao vivo um desfile de moda chamado “ Veja agora, compre agora ”. O show foi transmitido ao vivo em 10 plataformas, incluindo Taobao, Youku, Weibo e Toutiao, dando a milhões de consumidores a oportunidade de comprar produtos no local, dando origem à primeira forma de “ entertain-merce ”, uma combinação de entretenimento e -comércio.

streaming ao vivo está remodelando e-commerce - taobao live - cifnews

© Alizila. As mulheres superam os homens como streamers ao vivo, mas a maioria das audiências é masculina .

No entanto, os principais aplicativos de "compras ao vivo" são Taobao Live e JD Live , que são os recursos de vídeo em tempo real implementados em dois dos principais mercados chineses, o Taobao da Alibaba e o JD.com.

Esses tipos de mercados "paralelos" permitem que os comerciantes vinculem uma série de produtos ao fluxo. Durante o vídeo, o usuário pode interagir com o streamer fazendo perguntas sobre o produto que deseja comprar. Então, ao clicar no botão "comprar", ele pode adicionar o item ao carrinho e fazer o check-out em apenas uma transação fácil, sem clicar fora do vídeo ao vivo.

No que diz respeito ao Taobao Live , quando começou em 2016, havia cerca de mil vendedores fazendo transmissões ao vivo para vender mercadorias. Em 2017, durante o evento Double 11, mais de 330.000 transmissões ao vivo atingiram mais de 3 bilhões de clientes. A Taobao revelou que, naquele ano, sua plataforma de transmissão ao vivo alcançou mais de 50% de taxa de conversão , significando que mais de 500.000 produtos foram adicionados aos carrinhos dos clientes por milhão de visualizações. Hoje, a empresa gera mais de US $ 15,1 bilhões em volume de mercadorias brutas por meio de sessões de streaming ao vivo, um aumento de quase 400% ano a ano.

Durante alguns períodos promocionais, cerca de 90% das vendas de certas lojas vieram do Taobao Live, de acordo com a empresa.

Após o impressionante sucesso da Taobao, todas as outras empresas de e-commerce da China adicionaram recursos de transmissão ao vivo à sua plataforma, tornando-se sua prioridade de investimento número um.

Esse frenesi de transmissão ao vivo também levou ao surgimento de uma nova categoria de Key Opinion Leaders (KOL), cujo único objetivo é promover produtos em seu fluxo de vídeo.

Uma das mais populares KOLs do Taobao Live é E 歌 儿 -Eva , uma universitária de 23 anos de idade, de Hangzhou, que reuniu mais de 300.000 fãs em menos de um ano. Seu trabalho é experimentar centenas de roupas de marcas com as quais ela faz parceria na frente da câmera do smartphone, enquanto dá dicas aos seus seguidores sobre como estilizar os diferentes itens. Durante o horário de pico, o número de espectadores sintonizados no fluxo de Eva pode chegar a 100.000.

Beleza KOL Jiaqi Li - o " Batom Brother ", em vez disso, experimenta 300 batons por dia. Ele vendeu 15 mil batons em 15 minutos e os cosméticos que ele apresenta costumam ser vendidos em diferentes plataformas de comércio eletrônico pouco depois de uma de suas transmissões.

transmissão ao vivo está reformulando o e-commerce - agricultura - cifnews

© Unsplash. Até os fazendeiros às vezes correm enquanto pegam vegetais ou quando pegam peixes, mostrando assim a origem dos alimentos à venda .

No entanto, por que a transmissão ao vivo é tão eficaz para o comércio eletrônico?

A resposta é simples. Confiança e transparência são os dois conceitos que tornam as compras ao vivo preferíveis apenas às compras online.

Em mercados regulares, as fotos de itens geralmente não correspondem às expectativas dos clientes. Mas a partir do vídeo, os consumidores podem dar uma boa olhada no design, material, cor e tamanho. Quase parece que eles estão lidando com os próprios produtos.

Além disso, os KOLs de transmissão ao vivo são vistos como especialistas para os quais as pessoas podem pedir conselhos. Assim, através de seus vídeos, os influenciadores criam relacionamentos especiais com seu público. Aqui, esses especialistas podem mostrar o produto que está sendo usado, dar exemplos de como usá-lo e apontar os resultados. E se os clientes ainda tiverem dúvidas, eles podem fazer perguntas e receber respostas em tempo real.

Tudo isso permite espaço para a espontaneidade , como quando os amigos falam. Na China, de fato, as compras on-line não são apenas um ato de compra, mas uma maneira de entrar em contato com pessoas que compartilham os mesmos interesses. Isso é particularmente verdadeiro em cidades e áreas rurais de nível mais baixo, onde as mulheres tratam as emissoras como seus amigos íntimos, alguém cuja recomendação eles confiam.

Depois de anos de liderança tecnológica ocidental, especialmente norte-americana, agora são as inovações digitais chinesas que exportam as tendências tecnológicas para o resto do mundo.

A maneira chinesa de fazer comércio eletrônico é certamente um modelo que os países estrangeiros estão tentando copiar, mesmo que as tentativas estrangeiras ocorram lentamente e tenham menos impacto social. Lançado em fevereiro passado, o Amazon Live é apenas o mais recente exemplo de como os concorrentes no exterior se esforçam para incorporar idéias chinesas em suas próprias estratégias, embora com um atraso de três anos.

Hoje, o Dragon é definitivamente o precursor de mudar os hábitos do comprador em relação às compras online e não pode haver outro mercado no mundo onde o comércio e o entretenimento sejam mais integrados do que na China. Portanto, não apenas o país asiático é o primeiro e maior mercado de transmissão ao vivo do mundo, mas esse mercado também está reformulando a indústria de comércio eletrônico como a conhecemos.

Com o advento do Novo Varejo , a China demonstrou ser capaz de transformar os hábitos de seus próprios consumidores com frequência e rapidez. E toda vez, a experiência de compra é mais divertida, mais eficiente, mas principalmente mais produtiva.

Não é de admirar por que as empresas estrangeiras estão se esforçando tanto para alcançar as últimas tendências chinesas.

À medida que o setor de comércio eletrônico evolui na China, novas tendências surgem em todo o setor. O recente boom de compras on-line trouxe, assim, comportamentos, pagamentos móveis, wanghongs e daigous de novos clientes.

No entanto, a tendência que mais alimenta a indústria do comércio eletrônico é certamente o frenesi de transmissão ao vivo , que está se espalhando por todo o Reino do Meio recentemente.

Segundo as estatísticas, mais de 100 milhões de espectadores assistem a um evento de vídeo on-line ao vivo todo mês, enquanto quase 32% dos usuários agora compram produtos por meio de vídeos transmitidos ao vivo, especialmente da geração do milênio.

Desde 2016, a transmissão ao vivo, na verdade, tornou-se uma das tendências mais populares na China e um enorme impulso para o comércio eletrônico que agora é combinado com entretenimento e um vislumbre das vidas e experiências de outras pessoas.

Na origem desse sucesso está o surgimento de aplicativos de vídeo curtos como Douyin , Kuaishou e Yizhibo , que merecem crédito por transformar o formato de transmissão ao vivo no novo portal para alcançar o público chinês da geração Y.

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© TechNode. Yizhibo 一 直播. A China tornou-se o maior mercado de transmissão ao vivo, com receita prevista para 2018 chegando a US $ 4,4 bilhões .

No final de 2016, havia mais de 200 aplicativos móveis na República Popular da China que tinham recursos de transmissão ao vivo. Graças à natureza interativa, essas plataformas foram criadas para quase todo tipo de público com diferentes propósitos, como educação, redes sociais, jogos e agora até comércio. Além disso, muitas plataformas chinesas de vídeos curtos também incorporaram o streaming ao vivo como uma forma de diversificar os fluxos, oferecendo aos usuários uma outra maneira de se conectar com seus seguidores.

Embora alguém pense que essa tendência será apenas uma moda passageira, parece que realmente tem portas abertas para uma nova forma de comunicação , tanto que o mercado de vídeo da China deve atingir cerca de US $ 14,08 bilhões até 2020, de acordo com as estatísticas. Espera-se que o mercado pessoal de transmissão ao vivo do país valha US $ 8 bilhões em 2019. Na verdade, dos mais de 800 milhões de pessoas com conexões de internet na China, quase a metade usou aplicativos de vídeo em tempo real.

Uma transmissão ao vivo típica e bem-sucedida envolve um palestrante confiável ou uma celebridade e ocorre em tempo real, geralmente filmado com um smartphone. Como cerca de 95% da atividade de comércio eletrônico na China é feita através de dispositivos móveis, a transmissão ao vivo tornou-se uma ferramenta poderosa para o setor de varejo online.

“No continente chinês, você tem grandes empresas como a Alibaba e a Tencent, cujos serviços estão tão interligados em sua vida diária, onde você depende do ecossistema para serviços como pedidos de comida, pagamentos e para comércio eletrônico e entretenimento. Por isso, parece quase natural misturar tudo isso ”, disse Tiffany Wan, gerente geral da VS Media, uma agência que representa criadores de conteúdo e estrelas de transmissão ao vivo na China.

Portanto, a transmissão ao vivo na República Popular da China começou como uma tendência não comercial com jovens compartilhando suas vidas e talentos, mas surpreendentemente começou a influenciar a indústria de comércio eletrônico local. No Império Celestial, o que antes era uma subcultura de nicho evoluiu para uma nova experiência de " compras ao vivo " com as marcas alavancando todo o potencial desse novo canal de comunicação.

Hoje, o comércio eletrônico penetra na maioria das transmissões ao vivo, seja por meio de transmissões de desfiles de moda ou por celebridades da internet, revisando o mais recente produto cosmético, permitindo que os consumidores comprem o que vêem na tela em tempo real.

Mesmo durante o Dia Único , o maior evento de vendas da China, o gigante do e-commerce Alibaba transmitiu ao vivo um desfile de moda chamado “ Veja agora, compre agora ”. O show foi transmitido ao vivo em 10 plataformas, incluindo Taobao, Youku, Weibo e Toutiao, dando a milhões de consumidores a oportunidade de comprar produtos no local, dando origem à primeira forma de “ entertain-merce ”, uma combinação de entretenimento e -comércio.

streaming ao vivo está remodelando e-commerce - taobao live - cifnews

© Alizila. As mulheres superam os homens como streamers ao vivo, mas a maioria das audiências é masculina .

No entanto, os principais aplicativos de "compras ao vivo" são Taobao Live e JD Live , que são os recursos de vídeo em tempo real implementados em dois dos principais mercados chineses, o Taobao da Alibaba e o JD.com.

Esses tipos de mercados "paralelos" permitem que os comerciantes vinculem uma série de produtos ao fluxo. Durante o vídeo, o usuário pode interagir com o streamer fazendo perguntas sobre o produto que deseja comprar. Então, ao clicar no botão "comprar", ele pode adicionar o item ao carrinho e fazer o check-out em apenas uma transação fácil, sem clicar fora do vídeo ao vivo.

No que diz respeito ao Taobao Live , quando começou em 2016, havia cerca de mil vendedores fazendo transmissões ao vivo para vender mercadorias. Em 2017, durante o evento Double 11, mais de 330.000 transmissões ao vivo atingiram mais de 3 bilhões de clientes. A Taobao revelou que, naquele ano, sua plataforma de transmissão ao vivo alcançou mais de 50% de taxa de conversão , significando que mais de 500.000 produtos foram adicionados aos carrinhos dos clientes por milhão de visualizações. Hoje, a empresa gera mais de US $ 15,1 bilhões em volume de mercadorias brutas por meio de sessões de streaming ao vivo, um aumento de quase 400% ano a ano.

Durante alguns períodos promocionais, cerca de 90% das vendas de certas lojas vieram do Taobao Live, de acordo com a empresa.

Após o impressionante sucesso da Taobao, todas as outras empresas de e-commerce da China adicionaram recursos de transmissão ao vivo à sua plataforma, tornando-se sua prioridade de investimento número um.

Esse frenesi de transmissão ao vivo também levou ao surgimento de uma nova categoria de Key Opinion Leaders (KOL), cujo único objetivo é promover produtos em seu fluxo de vídeo.

Uma das mais populares KOLs do Taobao Live é E 歌 儿 -Eva , uma universitária de 23 anos de idade, de Hangzhou, que reuniu mais de 300.000 fãs em menos de um ano. Seu trabalho é experimentar centenas de roupas de marcas com as quais ela faz parceria na frente da câmera do smartphone, enquanto dá dicas aos seus seguidores sobre como estilizar os diferentes itens. Durante o horário de pico, o número de espectadores sintonizados no fluxo de Eva pode chegar a 100.000.

Beleza KOL Jiaqi Li - o " Batom Brother ", em vez disso, experimenta 300 batons por dia. Ele vendeu 15 mil batons em 15 minutos e os cosméticos que ele apresenta costumam ser vendidos em diferentes plataformas de comércio eletrônico pouco depois de uma de suas transmissões.

transmissão ao vivo está reformulando o e-commerce - agricultura - cifnews

© Unsplash. Até os fazendeiros às vezes correm enquanto pegam vegetais ou quando pegam peixes, mostrando assim a origem dos alimentos à venda .

No entanto, por que a transmissão ao vivo é tão eficaz para o comércio eletrônico?

A resposta é simples. Confiança e transparência são os dois conceitos que tornam as compras ao vivo preferíveis apenas às compras online.

Em mercados regulares, as fotos de itens geralmente não correspondem às expectativas dos clientes. Mas a partir do vídeo, os consumidores podem dar uma boa olhada no design, material, cor e tamanho. Quase parece que eles estão lidando com os próprios produtos.

Além disso, os KOLs de transmissão ao vivo são vistos como especialistas para os quais as pessoas podem pedir conselhos. Assim, através de seus vídeos, os influenciadores criam relacionamentos especiais com seu público. Aqui, esses especialistas podem mostrar o produto que está sendo usado, dar exemplos de como usá-lo e apontar os resultados. E se os clientes ainda tiverem dúvidas, eles podem fazer perguntas e receber respostas em tempo real.

Tudo isso permite espaço para a espontaneidade , como quando os amigos falam. Na China, de fato, as compras on-line não são apenas um ato de compra, mas uma maneira de entrar em contato com pessoas que compartilham os mesmos interesses. Isso é particularmente verdadeiro em cidades e áreas rurais de nível mais baixo, onde as mulheres tratam as emissoras como seus amigos íntimos, alguém cuja recomendação eles confiam.

Depois de anos de liderança tecnológica ocidental, especialmente norte-americana, agora são as inovações digitais chinesas que exportam as tendências tecnológicas para o resto do mundo.

A maneira chinesa de fazer comércio eletrônico é certamente um modelo que os países estrangeiros estão tentando copiar, mesmo que as tentativas estrangeiras ocorram lentamente e tenham menos impacto social. Lançado em fevereiro passado, o Amazon Live é apenas o mais recente exemplo de como os concorrentes no exterior se esforçam para incorporar idéias chinesas em suas próprias estratégias, embora com um atraso de três anos.

Hoje, o Dragon é definitivamente o precursor de mudar os hábitos do comprador em relação às compras online e não pode haver outro mercado no mundo onde o comércio e o entretenimento sejam mais integrados do que na China. Portanto, não apenas o país asiático é o primeiro e maior mercado de transmissão ao vivo do mundo, mas esse mercado também está reformulando a indústria de comércio eletrônico como a conhecemos.

Com o advento do Novo Varejo , a China demonstrou ser capaz de transformar os hábitos de seus próprios consumidores com frequência e rapidez. E toda vez, a experiência de compra é mais divertida, mais eficiente, mas principalmente mais produtiva.

Não é de admirar por que as empresas estrangeiras estão se esforçando tanto para alcançar as últimas tendências chinesas.